托运行李

了解机场柜台托运行李的有关尺寸和重量限制以及适用说明。

托运行李的行李限额和费用基本上遵循您购买机票的航空公司的政策,不过有关详细信息,请与运营航班的航空公司确认或联系日航预订中心。

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托运行李政策

前两件行李免费
(头等舱和商务舱乘客前三件行李免费)

  • 托运行李注意事项

    • 请关闭托运行李中的电子设备。贵重物品不应包括在托运行李内。
    • 这些规则符合美国和加拿大交通部最新的 IATA 法规和指令。作为日本航空乘客行程的一部分,其他航空公司运营航班(包括代码共享航班)的规则可能会有所不同。请联系检查您行李的航空公司进行确认。

      1. 在新窗口中打开有关 IATA 规定
      2. 在新窗口中打开其他航空公司运营的代码共享航班
    • 日本航空尽一切努力监管与确保安全运输乘客的托运行李。日本航空承担行李损坏的相关责任,但是排除行李固有破损、质量问题或缺陷造成的损坏,无论日本航空是否获知相关问题。
      相应地,乘客应注意易碎物品,例如乐器、运动器材(高尔夫球杆、冲浪板、风帆冲浪装备、潜水装备、自行车等)、陶器、玻璃产品和瓶装酒类等,以正确牢固地方式打包运输。
      感谢您的理解。

      在新窗口中打开行李问题(行李损坏或丢失)

      • *请注意,法律严禁的危险物品不可在托运行李和随身行李中携带。
        有关详细信息,请参阅“限制物品”页面。

        在新窗口中打开限制物品

免费托运行李限额

搭乘舱位 标准
头等舱
  • 3 件
    32 千克/件

商务舱
豪华经济舱
  • 2 件
    23 千克/件

经济舱
搭乘舱位 JMB FLY ON 和 JGC 会员
头等舱
  • 4 件
    32 千克/件

商务舱
豪华经济舱/
经济舱
  • 3 件
    32 千克/件

非 JGC 状态的 JMB 水晶会员

  • 3 件
    23 千克/件

行李三边总和(长 + 宽 + 高)长 + 宽 + 高 ≦ 203 厘米*包括轮子和手柄

提供婴儿座位 请遵循舱位等级行李限额 婴儿推车、婴儿车或儿童座椅可免费托运。
  • *请注意,以上仅适用于乘客使用的物品。
不提供婴儿座位 1 件托运行李,最大总尺寸为 203cm(长 + 宽 + 高)。
陪同成人的行李限额与此相同。
  • 免费行李限额注意事项

    • 办理美国入境手续的乘客适用不同的规定。更多信息,请参阅有关美国入境程序信息。

      在新窗口中打开搭乘美国航线的美国入境程序和随身行李

    • 由于各架飞机的货舱空间有限,请理解我们可能无法装载航班的所有托运行李。
    • 如果行李未正确包含在行李箱或其他箱子中以确保其能够承受行李传送带的运输,则我们可以拒绝托运行李。包含多件的行李如果可能分离、散落或可能损坏其他行李,将不计为一件托运行李。

超重行李费

如果您的行李超过免费限额,则需要根据您的航线额外收取行李费(含税)。
请查看下面每个航线的收费标准。

  • 日本、亚洲、印度、大洋洲和夏威夷,北美/中美/南美、欧洲、中东、非洲间的航线

    额外行李(每件) 20,000 日元(200 美元/200 加元)
    超重(每件) 23 千克 - 32 千克:10,000 日元(100 美元/100 加元)
    32 千克 - 45 千克:60,000 日元(600 美元/600 加元)
    尺寸超额
    (每件、行李三边总和)
    超过 203 厘米:20,000 日元(200 美元/200 加元)
    • 通过该项服务,JMB 里程可用于支付日本航空国际航班的超重行李。

    在新窗口中打开使用 JMB 里程支付超重行李费

  • 日本、亚洲、关岛、大洋洲间的航线

    额外行李(每件) 10,000 日元(100 美元/100 加元)
    超重(每件) 23 千克 - 32 千克:6,000 日元(60 美元/60 加元)
    32 千克 - 45 千克:30,000 日元(300 美元/300 加元)
    尺寸超额
    (每件、行李三边总和)
    超过 203 厘米:10,000 日元(100 美元/100 加元)
    • 通过该项服务,JMB 里程可用于支付日本航空国际航班的超重行李。

    在新窗口中打开使用 JMB 里程支付超重行李费

  • 在日本境内(当国际运输条件适用时)

    额外行李(每件) 5,000 日元(50 美元/50 加元)
    超重(每件) 23 千克 - 32 千克:1,000 日元(10 美元/10 加元)(*)
    32 千克 - 45 千克:15,000 日元(150 美元/150 加元)(*)
    尺寸超额
    (每件、行李三边总和)
    超过 203 厘米:5,000 日元(50 美元/50 加元)
    • *不包含消费税
    • 通过该项服务,JMB 里程可用于支付日本航空国际航班的超重行李。

    在新窗口中打开使用 JMB 里程支付超重行李费

  • 超重行李注意事项

    • 每人可托运行李的最大数量为:该乘客舱位等级免费托运行李限额再加 7 件。
      • *请注意,头等舱和商务舱乘客,每人最多可托运 10 件行李。豪华经济舱和经济舱乘客,每人最多可托运 9 件行李。
    • 托运行李总重量不得超过 45 千克。
    • 当两种或更多类型的超重行李费用适用时,乘客将需要支付所有超重行李费。
    • 在加拿大境内支付时,乘客必须支付加元;在加拿大境外或日本境外支付时,必须使用转换为当地货币的美元进行支付。

基于航线的托运行李规则

更多详细信息,请联系日本航空或您的旅行社。

  1. 在新窗口中打开日本航空国际航班预订服务台
  • 伦敦、巴黎、赫尔辛基、迪拜和澳大利亚航线

    单件托运行李超出 32 千克(70 磅),原则上不予托运。在托运前请拆分并打包行李。

  • 首尔(金浦)机场

    因某些机场限制,单件托运行李超过 200 厘米 ×90 厘米 ×90 厘米,原则上不予托运。

宠物费

以下价格适用于每个托运箱(含税)。免费行李限额政策不适用于托运箱。
请从下面选择您的行程去向以查看适用的价格。

  • 日本、亚洲、印度、大洋洲和夏威夷,北美/中美/南美、欧洲、中东、非洲间的航线

    每个箱子 40,000 日元(400 美元/400 加元)
  • 日本、亚洲、关岛、大洋洲间的航线

    每个箱子 25,000 日元(250 美元/250 加元)
  • 在日本境内(当国际运输条件适用时)

    每个箱子 5,000 日元(50 美元/50 加元)(*)
    • *不包含消费税
  • 针对携带宠物的乘客

    • 搭乘日本航空运营航班的乘客只允许托运以下类型宠物:狗、猫、鸟、兔子、雪貂、仓鼠、旱獭、花栗鼠和栗鼠。
    • 为您的宠物预订航班时,我们将确认箱子尺寸(最大体积)、宠物和箱子的总重量、动物类型以及动物是否至少八周大。所有预订接受均为暂定。我们会在稍后某日通知您实际接受情况。请注意,此类通知可能需要几天的时间。(飞机只能容纳有限数量的托运箱。不同机型,有不同箱数和尺寸限制。)

      在新窗口中打开针对携带宠物的乘客

    • 在加拿大境内支付时,乘客必须支付加元;在加拿大境外或日本境外支付时,必须使用转换为当地货币的美元进行支付。

冲浪板和风帆冲浪设备费

托运风帆板或冲浪板的乘客需为每袋器材支付以下费用。免费行李限额政策不适用于这些物品。(含税)
请从下面选择您的行程去向以查看适用的价格。

  • 日本、亚洲、印度、大洋洲和夏威夷,北美/中美/南美、欧洲、中东、非洲间的航线

    冲浪板:每袋
    风帆冲浪板:每套
    20,000 日元(200 美元/200 加元)
  • 日本、亚洲、关岛、大洋洲间的航线

    冲浪板:每袋
    风帆冲浪板:每套
    10,000 日元(100 美元/100 加元)
  • 在日本境内(当国际运输条件适用时)

    冲浪板:每袋
    风帆冲浪板:每套
    5,000 日元(50 美元/50 加元)
    • *不包含消费税
  • 冲浪板注意事项

    • 最多可将两个冲浪板放入一个冲浪板袋中。一套帆板装备包括一个板、一个桅杆、一个吊杆和一个帆。
    • 我们可能因货舱空间限制无法托运物品。请联系我们或您的旅行社了解更多信息。

      1. 在新窗口中打开日本航空国际航班预订服务台
    • 其他运动器材将作为普通行李处理,如果重量或尺寸超过免费行李限额,将按照日本航空规定收取额外行李费。
    • 在加拿大境内支付时,乘客必须支付加元;在加拿大境外或日本境外支付时,必须使用转换为当地货币的美元进行支付。

超额责任费

承运人对托运行李承担有限责任。乘客可在值机时为贵重物品支付规定的超值费用,将责任限制提高至 5,000 美元。

损坏、丢失和遗忘物品

我们将精心处理托运行李,直至其到达您的目的地。但因恶劣天气和机场要求等原因,行李可能在到达目的地时损坏或延误。对于这些情况给您来的巨大不便,我们深表歉意,并将尽一切努力避免发生任何此类问题。

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