JAPAN AIRLINES

JAL Business on WEB

常见问题

  • Q JAL Business on WEB 是什么?

    A

    您可以在日航网站上使用此服务计划。
    申请此服务免费,且您将有资格使用折扣*购买机票。
    *可能存在一些限制。
    此服务仅面向注册的公司,若您希望使用公司折扣计划,请申请 JAL Business on WEB。

  • Q 参与此计划是否需要费用?

    A

    参加此计划不收取任何费用。

  • Q 公司经理是否能够检查员工的航班使用情况?

    A

    只有预订创建者(出行者)才知道航班详细信息。公司经理无法通过此计划进行检查。

  • Q 参加此计划有何优惠?

    A

    您将有资格使用折扣购买机票 * 。每位员工的每一次里程都可以记录。
    *可能存在一些限制。

  • Q 是否所有票价都有折扣可用?

    A

    折扣因航班、票价、登机期而异,部分折扣可能不可用。 折扣适用于往返行程和单向行程。
    多城市搜索(免费行程)不可用。

  • Q 支付方式有哪些?

    A

    目前支持使用支付宝、银联卡和信用卡进行支付。暂不支持延期付款或其他付款方式。

  • Q 此计划购买的机票能否能申请收据?

    A

    请通过日航网站上的“JAL机票领收书申请”开具。

    在新窗口中打开详细信息

  • Q 我是否可以在购买机票后更改/取消?

    A

    是的,您可以通过日航网站上的“管理预订”进行更改/取消。

    预订变更
    购买机票后,可在日航网站变更预订机票,不收取机票服务费。行程开始前,可在第一个航班起飞前最迟 72 小时在线更改预订。
    行程开始后,可于原始航班起飞前最迟 24 小时在线更改预订。
    *在日航网站上更改预订可能存在限制条件。

    在新窗口中打开呼叫中心

    *如果无法进行在线变更预订,请联系我们的呼叫中心,但这将收取机票服务费。

    详细信息

    退款
    在日航网站上购买的机票可以在网站上取消和退款。在线取消/退款最后期限为航班出发前一天晚上 23:59。可能会根据票价规则收取手续费和费用。
    *无法在线取消/退款时,请联系我们的呼叫中心。

    在新窗口中打开有关详细信息

  • Q 我是否可以更改注册的公司信息?

    A

    公司管理人可以在“账户管理”中更改电话号码、电子邮箱地址和联系人姓名。

  • Q 我是否可以退出此计划?

    A

    公司管理人可以在“账户管理”中选择退出此计划。此外,若您申请的账号于一年内没有任何搭乘记录,将会自动退出此计划。

  • Q 尚未收到注册结果。尚未收到注册结果。

    A

    申请计划后一个月内将通过电子邮件送达结果。请通过此电子邮箱地址联系我们进行确认。

  • Q 获取信息的联系方式是什么?

    A

    联系我们(中文・日语・英语)
    邮件咨询 cnr.business.on.web@jal.com
    电话咨询 400-821-6688(工作日每天9点至17点)※

    ※紧急的航班变更或退票请拨打以下电话(8点至18点,年中午休)
    4008-88-0808(中文),4001-27-2470(日语),4008-88-5301(英语)
    仅支持紧急的航班变更或退票业务,有关“JAL Business on WEB”计划的咨询恕无法回答。

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